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Automatisierung
AWT Finanz - Mail Bot
Automatisierte Verarbeitung eingehender E-Mails inklusive CRM-Integration.
Kunde
AWT Finanz
Leistungen
Automatisierungen
Stack Überblick
n8n, OpenAI, Notion, Slack API
Automatisierungen
Ausgangslage
Viele manuelle Schritte bei der E-Mail-Bearbeitung führten zu Medienbrüchen und verzögerten Follow-ups.
Lösung
- Natural Language Processing für die Klassifizierung und Priorisierung eingehender Mails.
- Abgleich mit CRM-Datenbank und automatisierte Erstellung von Tasks für das Sales-Team.
- Notifications via Slack und Status-Reporting in einem dedizierten Dashboard.
Resultate
Aufbau eines n8n-Bots, der Kundenanfragen klassifiziert, relevante Daten extrahiert und direkt ins CRM überträgt.
- Bearbeitungszeit pro Anfrage sank von 15 auf 2 Minuten.
- Transparenter Status für jedes Ticket ohne Tabellen-Chaos.
Kennzahlen
Zeitersparnis
-87%
Automatisierungsquote
92%
Technologie-Stack
n8nOpenAINotionSlack API
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